Webinar gratuito - En vivo
Los 4 momentos clave donde tu hotel pierde dinero (y cómo cerrarlos hoy)
La mayoría de hoteles independientes pierde entre el 20% y el 35% de su ingreso potencial, no por mala atención, sino por 4 decisiones que se toman sin información.
Fecha del evento
Jueves 9 de abril 8:00 PM Perú
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El mapa para rentabilizar tu hotel
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Los 4 momentos clave donde tu hotel pierde dinero (y cómo cerrarlos hoy)
La mayoría de hoteles independientes pierde entre el 20% y el 35% de su ingreso potencial, no por mala atención, sino por 4 decisiones que se toman sin información.
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Jueves 9 de abril 8:00 PM Perú
El problema real
4 momentos donde el dinero se escapa de tu hotel
No es falta de huéspedes. No es el precio. Es lo que pasa antes, durante y después de cada estadía y que nadie te enseñó a gestionar.
Momento 01
Awarness
Sin criterio de precios dinámicos, el hotel cobra igual en temporada alta y baja. Cada noche mal tarifada es ingreso que se fue sin posibilidad de recuperarlo.
💸 Pérdida por noche
Momento 02
Pre - Arrival
El momento de mayor disposición a comprar del huésped se desaprovecha por completo. Servicios adicionales que nadie ofrece porque nadie sabe cuándo ni cómo ofrecerlos.
💸 Ingreso no capturado
Momento 03
In - House
El huésped cotizó, no reservó, y nadie lo sabe. Sin protocolo de seguimiento, esa conversión perdida se acumula semana a semana en silencio.
💸 Reservas perdidas
Momento 04
Post - Stay
El check-out es el momento de cierre y de fidelización. Sin protocolo, el huésped se va sin reseña, sin razón para volver y sin referidos para tu hotel.
💸 Reputación y retorno
Lo que descubrirás
¿Qué te llevas de este webinar?
En 60 minutos vas a tener un mapa claro de dónde está el dinero y qué hacer con él.
📊
Como posicionar tu hotel de la mejor manera en la fase de exposición
Una regla simple de temporada alta/baja que puedes aplicar esta semana.
💬
Tips para generar confianza y vender más antes del check in
El momento preciso y las palabras correctas para ofrecer servicios adicionales sin incomodar.
📩
Los momentos de la verdad durante la estadía
Estructura de mensaje de seguimiento para cotizaciones que se quedan sin respuesta.
⭐
La importancia del check out y post stay
El protocolo de check-out que genera reseñas y convierte huéspedes en referidos.
🗺️
Ejemplos de servicios para la venta cruzada y venta alzada
Una visión estructurada de todos los puntos de ingreso que tienes disponibles hoy.
📥
Check list de revisión de guest journey para rentabilizar mejor
Plantillas y recursos para que puedas implementar desde el día siguiente.
Tu profesor
José Francisco
Guerrero
Consultor Hotelero · @josee.consultor
Consultor hotelero con formación y especializaciones en las mejores universidades de negocios del mundo. Gerente Hotelero con más de 20 años de experiencia. Ha supervisado operaciones en Colorado, es docente principal de la carrera de hotelería del instituto Columbia y ha diseñado la malla curricular de la carrera de Hotelería Internacional en CERTUS. Hoy enseña a dueños y gestores hoteleros y no hoteleros a convertir sus establecimientos en negocios rentables y profesionales.